Chuyên viên kiểm soát chất lượng – Huấn luyện nội bộ

Phòng ban: Kiểm soát chất lượng (QA)
Cấp bậc: Nhân viên / Chuyên viên
Loại hình: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 1 năm
Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Số lượng: 1
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2022

Mô tả công việc

  • Kiểm tra ghi âm, đánh giá và nhận xét cuộc gọi của các nhân viên bán hàng qua điện thoại theo phân công;
  • Phối hợp bộ phận liên quan xây kế hoạch huấn luyện nhằm hỗ trợ nhân viên bán hàng qua điện thoại (Telesale) cải thiện và nâng cao chất lượng bán hàng;
  • Thiết kế và xây dựng nội dung huấn luyện trong đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng cho nhân viên tại bộ phận bán hàng qua điện thoại;
  • Thực hiện đứng lớp các buổi đào tạo, huấn luyện, coaching nhân viên;
  • Đánh giá sau đào tạo, theo dõi kỹ năng tư vấn bán hàng và chất lượng/ hiệu quả làm việc của nhân viên bán hàng qua điện thoại nhằm có kế hoạch tái đào tạo phù hợp.

ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Tài chính – Ngân Hàng, hoặc các ngành liên quan đến chuyên ngành Kinh tế.

2. Kinh nghiệm: 

  • Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm về Kiểm Soát Chất Lượng Bán Hàng qua điện thoại; hoặc 1 năm kinh nghiệm Training Telesale; hoặc 3 năm kinh nghiệm Telesale kênh vay tiền mặt;
  • Am hiểu về kiến thức ngành bán hàng qua điện thoại, am hiểu các sản phẩm/dịch vụ tài chính ngân hàng.

3. Kỹ năng:

  • Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt, đặc biệt kỹ năng lắng nghe, thuyết phục và phân tích vấn đề;
  • Khả năng xử lý tình huống, công việc phát sinh tốt;
  • Thành thạo vi tính văn phòng (đặc biệt Ms. Power Point).

4. Yêu cầu khác:

  • Chi tiết, trung thực, cẩn thận và hòa đồng;
  • Có tinh thần và thái độ tích cực;
  • Khả năng làm việc theo nhóm/làm việc độc lập.

QUYỀN LỢI CƠ BẢN

  • Thử việc 100% mức lương;
  • Ký Hợp đồng Lao động chính thức;
  • Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước sau 2 tháng thử việc;
  • Bảo hiểm tai nạn 24 / 24;
  • Khám sức khỏe định kỳ;
  • Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn;
  • 15 ngày phép / năm;
  • Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí.

HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ

  1. Đăng ký trực tuyến bằng cách nhấn vào nút NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN bên dưới mỗi tin đăng tuyển
  2. Gửi CV và đơn ứng tuyển đến email: tuyendung@hdsaison.com.vn
  3. Gửi hồ sơ trực tiếp: Phòng Nhân Sự, Công ty HD SAISON tại Tòa nhà Gilimex, Lầu 8 - 24C Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.