Chuyên Viên Tiếp Tân Hành Chính

• Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đăng ký thông tin tại Quầy.
• Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn thủ tục và phối hợp các bộ phận để hoàn tất nghiệp vụ.
• Xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách chính xác, chuyên nghiệp, bảo mật thông tin, nhất là đối với với các trường hợp đặc biệt.
• Báo cáo tình huống khó phát sinh, cập nhật kết quả xử lý sau khi hoàn tất nghiệp vụ.
• Đảm bảo không gian quầy tiếp khách chuyên nghiệp.
• Báo cáo hoạt động trong ngày khi có yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.

2. Kinh nghiệm

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong ngành Tài chính – Ngân hàng.

3. Kỹ năng

• Có kỹ năng giao tiếp;
• Có kỹ năng xử lý tình huống tốt;
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;
• Có khả năng làm việc độc lập và khả năng phối hợp làm việc theo đội nhóm.

4. Yêu cầu khác

• Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.

• Thử việc 100% mức lương;
• 16 ngày phép/năm;
• Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí;
• Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn;
• Khám sức khỏe định kỳ;
• Bảo hiểm tai nạn 24/24;
• Ký Hợp đồng Lao động chính thức;
• Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước sau 2 tháng thử việc.