Lead IT Business Analyst

Chuyên môn công việc:

• Nắm rõ mục tiêu kinh doanh và chiến lược khách hàng để chuyển hóa thành sản phẩm số cụ thể, khả thi và đo lường được.
• Xác định vấn đề cốt lõi, ưu tiên trọng tâm và cơ hội kinh doanh để xây dựng kế hoạch triển khai phù hợp với chiến lược.
• Phối hợp với thiết kế, kiến trúc hệ thống, đội kỹ thuật và các đơn vị kinh doanh để thiết kế giải pháp đáp ứng mục tiêu kinh doanh, trải nghiệm người dùng và tương thích hệ thống.
• Làm việc với các bên liên quan để thống nhất mục tiêu, phạm vi, thứ tự ưu tiên và kế hoạch triển khai.
• Tổ chức xây dựng các tài liệu nghiệp vụ và chức năng (BRD, FSD), mô hình hóa hệ thống bằng các công cụ phù hợp: User Flow, BPMN, UML (Use Case, Sequence, Activity), ERD.
• Quản lý backlog và roadmap ở phạm vi sản phẩm được giao; cân bằng giữa yêu cầu nghiệp vụ, nhu cầu khách hàng, ưu tiên kênh số và các vấn đề kỹ thuật.
• Rà soát, chuẩn hóa và bảo đảm các user story hoặc hạng mục triển khai được mô tả đầy đủ, rõ ràng, có tiêu chí hoàn thành cụ thể.
• Nhận diện các rủi ro nghiệp vụ để đưa ra các cơ chế kiểm soát như validation, exception flow, audit log và phân quyền.
• Phối hợp liên chức năng tháo gỡ vướng mắc, thúc đẩy tiến độ triển khai và nghiệm thu tính năng theo tiêu chí chấp nhận.
• Tổng hợp, báo cáo tiến độ, hiệu quả công việc, các khó khăn, rủi ro và đề xuất hướng xử lý cho cấp quản lý.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý trực tiếp và/hoặc người được ủy quyền theo từng thời kỳ.

Quản lý đội ngũ:

• Tổ chức, phân công công việc, điều phối và giám sát hoạt động của đội ngũ phụ trách sản phẩm số trong phạm vi được phân công.
• Theo dõi tiến độ, kiểm soát chất lượng đầu ra và bảo đảm việc thực hiện đúng ưu tiên, đúng kế hoạch.
• Hướng dẫn, kèm cặp và phát triển năng lực chuyên môn cho các thành viên.
• Đánh giá chất lượng công việc của thành viên; và đưa ra các biện pháp cải thiện phù hợp.

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành liên quan đến Công nghệ thông tin.

2. Kinh nghiệm

• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin hoặc sản phẩm tài chính.
• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vai trò quản lý sản phẩm số, chịu trách nhiệm thiết kế, xây dựng và triển khai sản phẩm số.
• Có kinh nghiệm dẫn dắt nhóm hoặc điều phối đội ngũ trong môi trường làm việc liên chức năng.
• Có kinh nghiệm quản lý backlog, sắp xếp ưu tiên và triển khai các sáng kiến sản phẩm trong môi trường nhiều hệ thống liên đới tích hợp và nhiều dự án triển khai đồng thời.
• Có kinh nghiệm làm việc trong mô hình Agile và phối hợp với nhiều bên liên quan.

3. Kỹ năng

• Có tư duy lãnh đạo, điều phối công việc, đào tạo và phát triển đội ngũ.
• Có tư duy phân tích, giải quyết vấn đề và chịu trách nhiệm đối với kết quả đầu ra của nhóm.
• Có tư duy sản phẩm tốt, hiểu mối liên hệ giữa nhu cầu khách hàng, mục tiêu kinh doanh và phương án triển khai.
• Có tư duy hệ thống, nhìn được bức tranh tổng thể đồng thời chú ý đến chi tiết, dependency và tác động liên quan trong quá trình phân tích và thiết kế giải pháp.
• Có khả năng quản lý ưu tiên, xử lý xung đột và ra quyết định trong môi trường có nhiều bên liên quan.
• Có kỹ năng giao tiếp, trình bày, điều phối cuộc họp/workshop và tạo ảnh hưởng tốt.
• Thành thạo các công cụ: Microsoft Office, SharePoint, Visio/Draw.io/Visual Paradigm, Figma/Balsamiq, SQL tools, Postman và Swagger,...
• Có khả năng truy vấn SQL ở mức phục vụ phân tích, đối soát và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ.
• Có khả năng sử dụng hiệu quả các công cụ AI để hỗ trợ công việc.

• Thử việc 100% mức lương;
• 16 ngày phép/năm;
• Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí;
• Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn;
• Khám sức khỏe định kỳ;
• Bảo hiểm tai nạn 24/24;
• Ký Hợp đồng Lao động chính thức;
• Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước sau 2 tháng thử việc.