Nhân viên Telesales (Cho vay tiền mặt)

1. Bán hàng qua điện thoại:

- Tiếp nhận thông tin:

• Xác định đúng KH, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn giải pháp tài chính phù hợp.
• Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ cho vay tiền mặt, sản phẩm tín dụng và các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ bán hàng (nếu có).

- Liên hệ gọi ra:

• Tiếp cận đúng khách hàng, cung cấp các sản phẩm tài chính minh bạch, dễ hiểu và phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.
• Liên hệ với khách hàng có lịch sử thanh toán tốt, kết nối đúng nhu cầu và hướng dẫn các thủ tục cần thiết để hoàn tất hồ sơ vay.
• Theo dõi hành trình vay, thông báo đến khách hàng thời gian nhận giải ngân và nhắc khách thanh toán đúng hẹn.

2. Cung cấp khoản vay:

• Tư vấn sản phẩm tín dụng phù hợp với thông tin do khách hàng cung cấp (nếu có) về tình hình, mục tiêu và năng lực tài chính của khách hàng.
• Thu thập thông tin, nhu cầu vay vốn và mục đích vay vốn của khách hàng nhằm thúc đẩy hoạt động cấp tín dụng.
• Cập nhật tình trạng hồ sơ và thông báo kết quả hồ sơ đến khách hàng.
• Cảnh báo khách về những rủi ro có thể phát sinh và từ chối thực hiện tư vấn nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, giả mạo.
• Nhân viên chỉ thực hiện hoạt động tư vấn, bán hàng khi đã hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo và tái đào tạo theo quy định.

3. Quản trị:

• Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database).
• Báo cáo các hoạt động bán hàng mỗi ngày, theo dõi và xử lý những yêu cầu được triển khai từ cấp quản lý.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng trên cơ sở lắng nghe, tạo sự tin tưởng, và đồng hành có trách nhiệm với khách hàng.
• Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng hoặc Quản lý trực tiếp.

1. Trình độ học vấn:  Tốt nghiệp THPT (ưu tiên tốt nghiệp Trung cấp trở lên).

2. Kinh nghiệm:  Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính (telesales), kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng (từ 6 tháng đến 1 năm sẽ được ưu tiên).

3. Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
• Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc.
• Có kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề.
• Sử dụng tin học văn phòng.

4. Yêu cầu khác: 

• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
• Trung thực, siêng năng, chịu khó học hỏi.
• Tác phong tự tin, chuyên nghiệp, ngoại hình khá.

• Thử việc 100% mức lương;
• 16 ngày phép/năm;
• Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí;
• Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn;
• Khám sức khỏe định kỳ;
• Bảo hiểm tai nạn 24/24;
• Ký Hợp đồng Lao động chính thức;
• Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước sau 2 tháng thử việc.

Đăng ký trực tuyến bằng cách nhấn vào nút NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN bên dưới mỗi tin đăng tuyển.