Chuyên viên kiểm soát chất lượng (Telesales)

1. Kiểm tra ghi âm, đánh giá và nhận xét cuộc gọi của các nhân viên bán hàng qua điện thoại theo phân công hàng ngày với các tiêu chí và quy trình đã được xây dựng; đảm bảo nhân viên bán hàng qua điện thoại được kiểm soát thực hiện đúng quy trình
2. Kiểm tra tuân thủ của đội ngũ bán hàng qua điện thoại liên quan đến hoạt động hàng ngày, quy trình bán hàng thông qua record từ hệ thống tổng đài.
3. Ghi nhận chi tiết kết quả giám sát, tổng hợp vi phạm nghiệp vụ bán hàng qua điện thoại của nhân viên đồng thời đề xuất hướng xử lý và báo cáo cho cấp Quản lý trực tiếp;
4. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng bán hàng qua điện thoại dựa vào tình hình thực tế theo từng giai đoạn.
5. Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Tài chính – Ngân Hàng, hoặc các ngành liên quan đến chuyên ngành Kinh tế

2: Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm về Kiểm Soát Chất Lượng Bán Hàng qua điện thoại, hoặc 2 năm kinh nghiệm làm Telesale kênh vay tiền mặt, am hiểu về kiến thức ngành bán hàng qua điện thoại, am hiểu các sản phẩm/dịch vụ tài chính ngân hàng.

3. Kỹ năng

• Thành thạo vi tính văn phòng
• Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề
• Giao tiếp và trình bày tốt
• Chi tiết, trung thực, cẩn thận
• Khả năng xử lý tình huống, công việc phát sinh
• Có tinh thần và thái độ tích cực
• Khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.

• Ký Hợp đồng Lao động chính thức. 
• Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước sau 2 tháng thử việc.
• Bảo hiểm tai nạn 24 / 24. 
• Khám sức khỏe định kỳ. 
• Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn.
• 15 ngày phép / năm. 
• Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí.

1. Đăng ký trực tuyến bằng cách nhấn vào nút NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN bên dưới mỗi tin đăng tuyển.
2. Gửi CV và đơn ứng tuyển đến email: tuyendung@hdsaison.com.vn.
3. Gửi hồ sơ trực tiếp: Phòng Nhân Sự, Công ty HD SAISON tại Tòa nhà Gilimex, Lầu 8 - 24C Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.

• Ứng viên không phải chi trả bất kỳ một chi phí nào liên quan đến việc ứng tuyển vào vị trí tuyển dụng ở HD SAISON.
• HD SAISON tuyển dụng công việc toàn thời gian nên ứng viên cam kết từ nhiệm công việc ở đơn vị hiện tại kể từ lúc gia nhập vào HD SAISON.